患者医療機関選択
Ｗｅｂ医院開業セミナーにご訪問頂き、ありがとうございます。
「知人等の評判」について、お話したいと思います。
やはり具体的な評判としては、Ｄｒの人柄、医療技術・内容に関すること、スタッフの対応が主な ものになるようです。
その中でも医療機関の魅力としては、やはり医院の中心となる院長の人柄、医療技術・内容と いったところのようです。
医療技術・内容については、広告に関し医療法上制約があるため口コミレベルの評判も多いようです。
医院に行く患者さんの心理として（科目や疾患、症状が重い・軽いにより違いがあろうかと思いますが） 基本的に病気に対する不安があります。
行く医療機関がまだ決まっていない不安を持った患者はどこの医院に行くかと考えた場合、 信用できる情報に従う可能性が大きく、医療機関に関する「知人等の評判」を参考にするものと思われます。
「知人等の評判」は、ほとんどソフトに関するものだと思いますが、これは医院の魅力度を上げる ことも下げることにも関係してきます。
