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マーケティングとして 地域という環境の中での自院の立ち位置、役割把握と目標への差異を減らす対策。 継続的な連携先の構築とその対策。 アンケート調査などを行い患者の意識調査をかけその対策...

開業後チェック・修正をしていく必要があります。 計画とその差異のチェック、原因仮説と対策修正です。 定期チェックとゴールデンウイークや、お盆、正月など休日のタイミングで修正をかけたりな...

オープンですが、 一人一人の患者さんを大切にしてください。 患者さんの医療機関の選択が口コミに依存している以上、一人一人を丁寧に対応していくことが非常に重要 になってきます。 診療圏内...

オープンですが、開院前に再度確認が必要です。 備品等については、不足がないか確認。医療機器の作動確認など。 スタッフについても院内のルールや取り決め。 医師会や連携先、近隣の医療機関の...

医院は保険診療であるため社会保険事務所への届出をしないといけません。 その社会保険事務所への届出添付書類に保健所に提出した届出の写しを添付しなければなりません。 そのため最初に開業する...

届出について 有床診療所や医療法人の場合許可になったりしますが、新規開業の場合で無床診療所ということでお話 してみます。 開業に絡む届出関係は多岐にわたり医院としての保健所や社会保険事...

教育については理念を中心にそえ、その上で接遇にもっていかないと形だけになる可能性も あります。やはり考え方や意識が非常に大切になりますのでその「動機付け」やその仕掛け づくりも大切にな...

面接においては、不採用者が患者になることも多々ありますので、医院を伝えることも大切なので医院や医療理念の簡単な説明もしてください。 用意・段取りとしては、給与など聞かれるであろうことの...

スタッフ募集手法にあたっては、時期や費用対効果、広告戦略といった考慮が必要です。 時期については、一度の募集でいいスタッフがいない場合など、再度募集をかけても大丈夫といったことも 考え...