医院開業のご相談において経営の収支について質問を受けることがよくあります。 科目・地域・形態・投資額・マーケットなど様々な要因により変わってくるのですが、中央社会保険医療協議会 により第...

医院開業のご相談において経営の収支について質問を受けることがよくあります。 科目・地域・形態・投資額・マーケットなど様々な要因により変わってくるのですが、中央社会保険医療協議会 により第...

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就業規則について 法的には常時１０人以上の常勤者を雇用する医院の場合、就業規則を作成し、所轄の労働基準監督署に届出をしな ければなりません。しかし、届出が不要なケースでも医院内のトラブル...

教育訓練の基本的な方式をいくつかあげたいと思います。 仕事の教え方として： ①習う準備をさせ、意識付けからしていく。 ②作業をわかりやすく説明し、理解・納得させる。 ③実際にやらせてみて...

聴覚による主な印象として スタッフからの挨拶：形ではなく、コミュニケーションとして先に挨拶する。 マニュアルがある場合で、言葉が複数の場合がありますが言葉と言葉との間に少し間をあけて話を...

スタッフの印象に影響を与える大きな要素は視覚によるものと、聴覚によるものが大きいというお話をしましたが、 まず、視覚による要因をもう少し述べたいと思います。 スタッフの表情：明るくできて...

人はさまざまなことを判断するするとき、五感を使って判断します。 視覚、聴覚、触覚、嗅覚、味覚です。その中でも視覚と聴覚から入る情報量が圧倒的に大きな割合を占めています。 医院に来院する患...